Câu Hỏi Thường Gặp

Câu hỏi thường gặp là chuyên mục mà nhà cái đã thiết kế ra và dành riêng để anh em cược thủ có thể hơn về hoạt động cá cược đang diễn ra tại sân chơi. Việc giải đáp các thắc mắc này sẽ mang lại những thông tin hữu ích cho anh em hội viên. Đồng thời, đây cũng là một cơ hội để thương hiệu có thể đến gần hơn với người tham gia.

Một vài câu hỏi thường gặp liên quan đến quá trình tạo lập tài khoản

Khi tạo lập account hội viên tại hệ thống, có lẽ người chơi sẽ gặp phải một số vấn đề liên quan. Dưới đây là tổng hợp các câu hỏi mà anh em hội viên đã gửi đến hệ thống:

Điều khoản và điều kiện để được tham gia vào cộng đồng hội viên

Điều khoản và điều kiện tại 98WIN là một trong những câu hỏi thường gặp nhất khi anh em đến với sân chơi. Để có thể tạo cho mình một account hội viên, anh em sẽ cần tuân theo một số điều kiện quan trọng, đặc biệt là độ tuổi. Người chơi tại hệ thống phải đảm bảo 18+ trở lên và có khả năng chịu pháp lý đối với các hành vi của mình. 

Bên cạnh  đó, điều kiện để được sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại thương hiệu khác mà người chơi cần đáp ứng đó là cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, số điện thoại, email và một số giấy tờ tuỳ thân liên quan. Tất cả những dữ liệu này, người chơi phải đảm bảo chỉ được sử dụng để tạo duy nhất 1 tài khoản.

Cần thiết khai toàn bộ thông tin cá nhân hay không?

Đây cũng là một câu hỏi thường gặp mà bộ phận CSKH tại thương hiệu thường hay tiếp nhận từ người chơi. Nguyên nhân hình thành nên câu hỏi xuất phát từ việc người tham gia tại sân chơi sợ bị rò rỉ cá nhân, khiến họ dè chừng trong việc khai báo. 

Tuy nhiên, trong chính sách bảo mật của hệ thống có quy định rõ, những nội dung riêng tư này chỉ được sử dụng để tạo lập và xác minh tài khoản. Đồng thời, hệ thống sẽ luôn đảm bảo an toàn 100% thông tin người dùng. Vì vậy anh em có thể hoàn toàn an tâm và cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân để hệ thống có thể xét duyệt một cách nhanh chóng.

Liên quan đến số tài khoản

Theo đó, người chơi thường đặt câu hỏi rằng có thể cập nhật bao nhiêu số tài khoản tại ví game. Câu trả lời là mỗi người chỉ được áp dụng duy nhất một số tài khoản duy nhất. Quy định này được ban hành với mục đích đảm bảo về các quyền lợi cũng như an toàn của người dùng khi tham gia cá cược tại hệ thống.

Những thắc mắc phổ biến khi login

Sau khi đã sở hữu cho mình một account hội viên, anh em đã có thể login và trải nghiệm các sản phẩm tại sân chơi. Tuy nhiên, quá trình này cũng mang lại một số thắc mắc cho người dùng:

Quên mật khẩu account 98WIN hội viên phải làm sao?

Trong trường hợp không may này, anh em có thể nhận lại thông tin cá nhân tại trang chủ hệ thống. Ngay sau khi anh em tick chọn “Quên mật khẩu”, ngay lập tức sẽ điều hướng mọi người đến với một trang mới. Tại đây anh em sẽ điền các nội dung mà biểu mẫu yêu cầu và thiết lập nên một mật khẩu mới để tiếp tục cuộc vui của mình.

Lý do bị khoá account và cách mở

Một trong những câu hỏi thường gặp cũng như lỗi phổ biến tại hệ thống chính là bị khoá tài khoản game. Nguyên nhân của tình trạng này xuất phát từ bị mọi người đã điền sai mật khẩu quá số lần quy định hoặc login trên nhiều thiết bị khác nhau. 

Để có thể lấy lại tài khoản hội viên, mọi người hãy liên hệ ngay cho chuyên viên CSKH tại hệ thống ở bất cứ hình thức nào như: chat box, fanpage, email, hotline,…. Ngay sau đó, mọi người sẽ được mở lại tài khoản và tiếp tục quá trình giải trí của mình.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp người chơi cố ý sử dụng các hành vi gian lận để nhận thưởng từ nhà cái, sau khi xét duyệt, nhà cái có thể khoá vĩnh viễn account này.

Một số câu hỏi thường gặp khác tại thương hiệu

Giao dịch là một quá trình cần thiết mà bất kỳ ai cũng phải thực hiện khi giải trí tại thương hiệu. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khác mà người chơi đã gửi đến hệ thống:

Khi nào sẽ được áp dụng các khuyến mãi

Trong trường hợp người chơi đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu mà khuyến mãi đương thời đưa ra, đồng thời không vi phạm các chính sách của thương hiệu, anh em sẽ được nhận các ưu đãi. Bên cạnh đó, người chơi cũng cần lưu ý và thực hiện theo đúng các quy trình để được nhận tiền về tài khoản một cách hợp lệ.

Lý do không thể nạp tiền vào ví game

Đây cũng là câu hỏi thường gặp liên quan đến quá trình giao dịch của người chơi. Nguyên nhân của sự cố có thể xuất phát từ đường truyền mạng, ngân hàng thụ hưởng hoặc do anh em đã nhập thông tin chưa chính xác.

Để khắc phục sự cố này, cách nhanh chóng và hiệu quả nhất chính là liên hệ với chuyên viên tư vấn của hệ thống để biết được nguyên nhân sâu xa và cách xử lý.

Xem thêm: Chính Sách Đại Lý 98WIN – Điều Khoản Dành Cho Đối Tác Thương Hiệu

Kết luận

Trên đây là các câu hỏi thường gặp mà hệ thống 98WIN đã tiếp nhận từ phía người chơi. Mong rằng những nội dung mà bài viết vừa đề cập có thể mang đến cho anh em những thông tin hữu ích. Đồng thời cũng hy vọng rằng mọi người có thể biết được cách khắc phục khi gặp phải các sự cố này.